Agentur für Arbeit Altötting - Altötting

C H.

Ich warte seit 3 Monaten auf meine Berechnung bzw. Zahlung des Arbeitslosengeldes. 3x sind meine Papiere weggekommen, inkompetente Mitarbeiter die einen hinhalten und jeden tag ist dort der 1.April. Ich hoffe ihr wisst was ich damit meine. Kein Wunder das Deutschland dem Abgrund nah ist bei solchen Angestellten. Ich glaube wenn ich nicht deutsch wäre, wäre mein Geld zeitnah schon auf dem Konto. Gute Nacht Deutschland. Es hilft jetzt nur noch eine Unterlassungsklage beim Sozialgericht. Denn unter der Brücke möchte ich nicht schlafen meine Miete muss auch gezahlt werden....

Ralph

Ich warte seit fast 4 Monaten darauf dass ich ALG bekomme. Formulare sind monatelang unterwegs und werden an falsche Stellen gesendet.
Versprechungen werden gemacht die dann im Sand verlaufen.
Keine Ahnung wie es weitergehen soll. 4 Monate zu überbrücken ist das Maximum 🙁

Martin H.

Mitarbeiter sind freundlich und sehr fachlich. Jedoch werden immer wieder Dokumente , Anträge verlegt? Ich würde jeden empfehlen keine Originale Abzugeben oder zumindest eine Kopie einzubehalten. Der nächste Punkt den ich ansprechen möchte ist die Bearbeitung. Es kommen im Schnitt 30 Leute jeden Tag am Empfang ist jedoch nur 1 Person und bearbeiter hab ich nur 3 gesehen. Es wird einen gesagt man soll früher kommen um ,,der Erste,, zu sein jedoch ist dies nicht die Lösung da Jeder früher kommt der schonmal 2 Stunden warten hat müssen.....man steht sich hier die Beine in den Bauch. Das Personenaufkommen ist zu hoch es sollten mehr Mitarbeiter mit der Bearbeitung beauftragt werden .

Elu-con

Ein 6er im Lotto ist wahrscheinlich einfacher zu bekommen als da jemanden ans Telefon. Man kann Tagelang mehrmals am Tag anrufen und es geht keiner ran. Online funktioniert absolut miserabel, so dass es nicht wirklich eine Option ist. Mitarbeiter zum größten Teil absolut unfreundlich und man wird nur schikaniert.

Jodoh S.

Also die Mitarbeiter selbst sind in Ordnung aber der Empfang ist eine Datenschutzrechtliche Katastrophe.
Von der Dame werden alle Daten auch Kontonummer etc "laut vorgelesen und abgeglichen.
Kann ja keiner zuhören.
Nachdem ich wiederholt freundlich darauf hingewiesen habe , das ich meine Kontodaten nicht durch den Raum rufe, sondern nur mit dem Mitarbeiter, wurde sie direkt pampig und war beleidigt, sie macht ja nur ihren Job.
Ich bekomme über meinen eigenen Datensatz aus Datenschutzgründen keine Auskunft , aber im Empfang vor 20 Leuten ist es kein Problem , persönliche Daten offen laut durch den Raum zu rufen.

Diese Dame ist da aber bekannt , schade das man seinen Persönlichen Frust an Menschen auslassen muss , die auch nichts dafür können.

Der Mitarbeiter selbst war super und hat meine Problematik schnell erkannt und gelöst.

Karl G.

Sehr transparente Arbeitsprozesse im persönlichen Kontakt mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Agentur. Der E-Service ist sehr anwendungsoptimiert und stets auf dem aktuellsten Stand. Alle Onlineservices sind bezüglich der Struktur als auch in der Bearbeitung selbsterklärend und übersichtlich zu erbringen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten sehr kompetent und differenziert. Die Gespräche zeichnen sich durch Freundlichkeit und Wertschätzung aus: Die Agentur für Arbeit in Altöttting leistet einen vorbildlichen Kundenservice, vielen Dank dafür.

Dexter M. (.

Also wo fange ich an, als aller erstes möchte ich mal sagen das dass Personal sehr freundlich ist bzw mittlerweile sehr freundlich ist vor knapp 6-7 Jahren war das noch ganz anders, allerdings hat sich die Kompetenz nicht unbedingt verbessert, aktuell wird man automatisch aus seiner BA-Mobil App abgemeldet und hat somit kein Zugriff auf sein online Postfach obwohl das dringend nötig ist, bekommt man eine Sperzeit wird man auch nicht informiert und selbst wenn ein Verwandter verstorben ist, ist dies anscheinend auch kein Grund um die Sperzeit aussetzten zu können. Ich bin wirklich sehr enttäuscht mit dem Umgang mit Staatsbürgern, es wird einem kaum was zugeschickt und wenn etwas kommt dann meist nur Vermittlungsangebote die man eigentlich garnicht bekommen sollte, für stellen die man ausdrücklich abgelehnt hatte, bei mir waren es die Zeitarbeitsfirmen wo ich drum gebeten hatte mir andere Option zuzusenden, allerdings bekomme ich ausschließlich vermittlungsangebote für zeitarbeitsfirmen.

Mein Eindruck ist das die Leute einem kaum zuhören und nur ihr programm fahren wollen…. Sehr Schade eigentlich…

I W.

Der Sicherheitsdienst-Mitarbeiter ist so was von unfreundlich, dass es eine Schande für das Jobcenter ist.

Ich betrete das Jobcenter und gehe auf die Türe zu, hinter der die zuständigen Mitarbeiter sitzen.

Dann kommt hinter mir ein gebelltes: Da geht's nicht rein.

Kein, kann ich ihnen helfen oder wo müssen Sie hin?

Ich drehe mich um und sehe einen Mann am Stehtisch sitzen der etwas ausfüllt. Der dann wieder unfreundlich bellt: Da müssen sie hin, zur Anmeldung.

Auf meine Äußerung, dass ich letztes Mal auch geklopft habe. Nochmals die gleiche unfreundliche Aussage.

Nachdem er gegangen ist, habe ich den Aufdruck vom Sicherheitsdienst auf seinem Pullover gelesen.

Was ist nur mit den Mensche los? Ein freundlichen Ton oder eine freundliche Anrede kostet nichts oder ist es zu viel verlangt? So ein Verhalten macht es mir als Mitbürgerin nicht einfacher ins Jobcenter zu kommen, wenn ich schon Angst haben muss beim Eintreten nicht vorher schon alles zu Wissen oder einen "vermeindlichen" Fehler zu begehen.

Völlig anders der Mitarbeiter vom Jobcenter. Dieser war sehr freundlich und hat mir alles erklärt. So jemanden wünscht sich jeder Bürger der zum Jobcenter gehen muss. Am besten bereit am Eingang vom Jobcenter.